最近,根據(jù)一份報(bào)告了解到消費(fèi)者購(gòu)買往往是分秒鐘的事情,不管是線下購(gòu)物還是線上購(gòu)物,這樣的情況能夠說(shuō)明什么呢?無(wú)非說(shuō)明了品牌在消費(fèi)者心中的重要性,然而如今很多企業(yè)都還沒(méi)有注重品牌傳播的重要性。
消費(fèi)者并不在乎這商品怎樣,他們往往只是買買買
大多數(shù)情況下,消費(fèi)者如何購(gòu)物的呢?消費(fèi)者大多數(shù)情況下不在乎這款商品怎樣,也不會(huì)與品牌建立互動(dòng),他們只是單純的買買買。而從包括中了解到一些有趣的事情,與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,品牌只有:
1、13秒。消費(fèi)者在線下購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品,平均時(shí)間僅僅是13秒。這樣的數(shù)據(jù)是給予大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買情況而總結(jié)出的。
2、19秒。在線上購(gòu)物可能情況有所改觀,但報(bào)告得出消費(fèi)者平均花費(fèi)19秒決定線上購(gòu)買;更有一部分人以10秒成為“秒殺專家”。
這種情況確實(shí)存在,對(duì)于大部分的商品,消費(fèi)者的心中已經(jīng)有一個(gè)可以接受的品牌清單,他們不需要更多的時(shí)間去了解這個(gè)品牌的商品好不好就能夠快速做出判斷這個(gè)商品是否是自己所需要的。為什么消費(fèi)者會(huì)這么快就達(dá)成購(gòu)買呢?答案就是,慣性和直覺(jué)。
消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)候是如何買的?
消費(fèi)者慣性購(gòu)物是說(shuō)她以前已經(jīng)買過(guò)這款商品,對(duì)這款商品已經(jīng)有了一定的了解。而“直覺(jué)”購(gòu)物又是啥意思呢?直覺(jué)就是簡(jiǎn)單的品牌跳入眼簾。也就是讓消費(fèi)者在精神上快速聯(lián)想品牌的能力,這就是通過(guò)記憶結(jié)構(gòu)而達(dá)成的。比如某品牌的logo標(biāo)志,某品牌的產(chǎn)品廣告語(yǔ)。而品牌能夠獲得消費(fèi)者青睞,就需要增強(qiáng)品牌相關(guān)的會(huì)議結(jié)構(gòu)的數(shù)量和長(zhǎng)度,是品牌的精神可獲得性的關(guān)鍵。
大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買決策啟動(dòng)是“快思考”模式。也就是說(shuō)消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候默認(rèn)其為自動(dòng)和無(wú)意識(shí)行為,而消費(fèi)者的購(gòu)買決策是被品牌在腦海中由數(shù)量到深刻的記憶結(jié)構(gòu)所影響,包括品牌形象、品牌廣告,當(dāng)然還有其他一些元素的影響。
面對(duì)如今快思考模式下的消費(fèi)者購(gòu)物,品牌廣告有什么作用,事實(shí)如此,廣告主可以做什么呢?
1、讓企業(yè)的品牌價(jià)值信息與同行不一樣,構(gòu)建企業(yè)能夠說(shuō)服消費(fèi)者的價(jià)值信息,形成消費(fèi)者的記憶結(jié)構(gòu),這是一個(gè)最基礎(chǔ)的工作。
2、明確企業(yè)策略和執(zhí)行準(zhǔn)則,并繼續(xù)不斷的建立起來(lái)。
3、最大化的抵達(dá)率。如果您的消費(fèi)者沒(méi)有接收到您的廣告信息,記憶結(jié)構(gòu)就無(wú)法完成構(gòu)建。因此需要您的品牌廣告信息通過(guò)各大宣傳渠道進(jìn)行傳播,這將有助于加深消費(fèi)者與品牌記憶。
品牌的20秒邂逅,物盡其用
品牌在消費(fèi)者心中建立后,這將會(huì)促成消費(fèi)者的購(gòu)買決策的20秒,通過(guò)講故事、創(chuàng)意方式,從頻次和深度上加深消費(fèi)者心中品牌專屬的回憶度,讓他們能夠快速聯(lián)想品牌。
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