關鍵詞：標識導視設計 商場標識導視設計 廣州標識導視設計

隨著人們的消費方式的變化，商場和超市越來越向綜合型、超大型的方向發展，以便于消費者能夠一站式將貨物全部購齊。但是，由于這些大型購物商場內部是一個相對外界獨立的環境，顧客用于辨別方向、位置的參照物相對較少或陌生，因此如果標識導視設計系統建立得不夠完善，消費者極有可能要多花時間、人力尋找目標位置（當然，那些商場常客除外）。所以有時我們會發現消費者向銷售人員詢問：衛生間在哪兒，電梯在哪兒等等。我們知道，零售業的競爭正日趨激烈，創造人性化的購物環境正逐漸成為管理層追求的管理目標，可是對一個很容易讓消費者迷失在樓層較多、銷售柜臺錯雜的環境中的商場，不能說實現了這個理念。

所謂商場的標識導視設計，指表現商場功能區域的空間結構的環境信息，包括導購圖、指示牌、地面標記等。目前，大部分商場的導向系統還停留在簡單標 識的階段，只是在樓層入口處懸掛一塊指示標牌，標出該樓層的商品，樓層內懸 掛一些“出口”，“衛生間”等簡單指示牌。這種導向系統不能說是從客戶的角度 出發，為消費者設計的。設計一套較完善的標識導視設計一般遵循以下五個原則：

1）商場標識導視設計之準確性：標識導視設計的信息要準確、完整，不能錯誤引導用戶或致使用戶的理 解與實際位置出現偏差。

2）商場標識導視設計之兼容性：標識導視設計要符合國家或國際標準的規定，并盡量與人們已有的概念、 一般認識、習慣一致。

3）商場標識導視設計之簡潔性：標識導視設計應該簡單明了，使得用戶易于盡快、準確理解信息。

4）商場標識導視設計之一致性：同類別或同一個目標位置的標識導視設計應具有一致性，包括顏色、字體、規格等表現方式，便于用戶的識別。

5）商場標識導視設計之連續性：在到達目標位置之前，應在每個交叉口或消費者容易迷失的位置連續作出標識，這雖是一種形式的重復與延續，卻加強了消費者的知覺認知和記憶。易識性：標識導視設計的信息應醒目、清晰，容易被用戶識別。